學(xué)生課桌椅要建立起售后服務(wù)部門
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學(xué)生課桌椅廠家售后服務(wù)的重要一點(diǎn),是要建立起售后服務(wù)部門,銷售網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)生課桌椅生產(chǎn)工廠互動(dòng)協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機(jī)制。
學(xué)生課桌椅的應(yīng)用中,一旦有消費(fèi)者的售后服務(wù)的投訴,學(xué)生課桌椅的售后服務(wù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng),查詢問(wèn)題產(chǎn)生原因,評(píng)估維修程度,同消費(fèi)者協(xié)商定出解決方案,凡能夠現(xiàn)場(chǎng)維修解決的,即刻派出維修人員上門處理,不能現(xiàn)場(chǎng)處理的,馬上聯(lián)系返廠維修,決不拖延,決不推諉,讓消費(fèi)者感到,學(xué)生課桌椅產(chǎn)品出點(diǎn)小毛病我們能理解,最怕出問(wèn)題后無(wú)人理睬,有了這樣的服務(wù),我們放心。本文源自學(xué)生課桌椅http://www.pa087.com/。
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